> หลังจากกดสั่งซื้อสินค้า สามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินได้หรือไม่

ได้ ท่านสามารถไปที่เมนู "บัญชีของฉัน" แล้วไปที่ "คำสั่งซื้อของฉัน" และคลิกที่ "จ่ายเงิน" จากนั้นระบบจะไปหน้าจ่ายเงินซึ่งสามารถให้ท่านเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน

> ถ้าชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ปลอดภัยไหม

ทางเรามีระบบการชำระเงินปลอดภัย เนื่องจากเราใช้ระบบที่ได้รับมาตรฐานจาก 2C2P และ OMISE ซึ่งระบบนี้เป็นมาตรฐานและปลอดภัยที่สุด

> สินค้าทั้งหมดในเว็บ [Cosme Land] เป็นของแท้หรือไม่

สินค้าทั้งหมดใน [Cosme Land] นี้เป็นสินค้าจากแบรนด์จากญี่ปุ่น 100% ซึ่งรองรับมาตรฐานและมีคุณภาพ

> ฉันสามารถกดสั่งซื้อสินค้าที่เป็นสถานะ "หมดแล้ว" ได้หรือไม่

ไม่สามารถสั่งซื้อได้ แต่สามารถกด wishlist ได้ ซึ่งระบบจะแจ้งเตือนว่าสินค้าจะเข้ามาวางจำหน่ายแล้ว

> หากสินค้าที่สั่งซื้อไป ยังไม่มาถึงภายในเวลาที่กำหนดในการจัดส่ง

การจัดส่งสินค้าจะใช้เวลาการจัดส่งประมาณ 1-3 วันทำการหลังจากที่ได้รับการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว (ไม่ใช่เวลากดสั่งซื้อสินค้า) และเวลาทำการดังกล่าว หมายถึง วันจันทร์ถึงวันศุกร์เท่านั้น ไม่รวมวันหยุดและวันนขัตฤกษ์

คุณสามารถตรวจสอบสถานะสินค้าได้ โดยขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เข้าสู่ระบบ

2. กดที่ "บัญชีของฉัน" เพื่อดูประวัติการสั่งซื้อ

3. กดปุ่ม "ติดตามสินค้า" ของสินค้าที่คุณซื้อ

4. ระบบจะพาคุณไปที่หน้าบริษัทขนส่งเพื่อกรอกหมายเลขพัสดุ (หมายเลขพัสดุได้รับจากอีเมล และในระบบบัญชีของคุณ)